На этой страничке представлены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, задайте его, отправив на личный электронный адрес любого менеджера (раздел КОНТАКТЫ), и Вам обязательно ответят на указанный Вами e-mail.

Мебельные фасады и корпусная мебель.

КОРПУСНАЯ МЕБЕЛЬ

ВОПРОС:

При определении стоимости кухни часто пользуются термином "погонный метр". Что это такое?

ОТВЕТ:

"Стоимость 1 погонного метра" - величина весьма условная, т.к. при расчете берется минимальный набор элементов гарнитура, который может разместиться вдоль отрезка стены в 1 метр. Как правило, это два стола и две полки, ширинами соответственно 60 см и 40 см, причем высота полок - минимальная. В расчете не участвуют: ящики, стекла и витражи, ручки, стеновая панель, а иногда даже столешница. Стоит ли говорить, что после окончательного расчета Вашей кухни, поделив стоимость изделия на количество погонных метров, на которых оно будет установлено, вы никогда не получите изначально заявленной стоимости 1 погонного метра?

ВОПРОС:

Можно ли в предварительном расчете указать отдельно стоимость мебельных фасадов?

ОТВЕТ:

Мы предлагаем Вам расчет, где указываются отдельно стоимости всех материалов и комплектующих, используемых в дизайн-проекте, в том числе и мебельных фасадов.

ВОПРОС:

При оформлении заказа я оплачиваю 30% от его стоимости. Не случится ли так, что на момент получения изделия из-за колебания курсов валют стоимость его возрастет?

ОТВЕТ:

Нет, этого не произойдет, т.к. мы принимаем заказы на изделия, имея солидный запас материалов и комплектующих для их производства, и поэтому цены в прайс-листах определены окончательно на несколько месяцев вперед.

ВОПРОС:

Можно ли прислать вам эскиз моей мебели для получения предварительного расчета?

ОТВЕТ:

Конечно. Эскиз Вашей мебели Вы можете прислать либо по факсу, либо на электронный адрес любого менеджера (см. раздел "КОНТАКТЫ").

ВОПРОС:

Где находится ваше производство?

ОТВЕТ:

Производство находится в Москве.

ВОПРОС:

Помимо шкафа нужны еще две распашные двери на шкаф в коридоре. Возможно ли заказать их замерщику, когда он приедет делать замер?

ОТВЕТ:

Безусловно. Наш специалист осмотрит Ваш шкаф, которому необходимо заменить двери, и, если никаких проблем с установкой не предвидится, вы сможете их дозаказать.

ВОПРОС:

Чью фурнитуру вы используете?

ОТВЕТ:

Свою мебель мы комплектуем фурнитурой только европейского производства (Австрия, Италия, Польша). Отдельно хочется сказать о фурнитуре фирмы "Blum". Эта австрийская компания поставляет нам петли на различные углы открывания, механизмы выдвижения (роликовые направляющие для ящиков, комплекты выдвижения "Metabox" и "Tandembox", механизмы подъема и складывания дверок). Фурнитура этой компании признана лучшей на мировом мебельном рынке, и одно то, что производитель дает пожизненную гарантию на свои изделия, не дает в этом сомневаться.

ВОПРОС:

У нас в коридоре есть ниша глубиной 30 см. Можно ли в нее встроить шкаф-купе?

ОТВЕТ:

Встроить, конечно, можно. При этом стоимость такого "мелкого" шкафа будет значительно меньше стоимости шкафа глубиной, например, 60 см (меньше количество затраченного материала). Но необходимо помнить, что механизм раздвижных дверей "съедает" примерно 10 см, и полезной глубины останется всего 20 см. Поэтому советуем Вам установить в такой не глубокой нише шкаф с распашными дверцами.

ВОПРОС:

Можно ли вызвать вашего специалиста для того, чтобы он снял размеры помещения, где будет устанавливаться мебель?

ОТВЕТ:

Да, контрольный замер производится обязательно. Кроме "снятия размеров" наш специалист определит кривизну стен и полов, наличие выступов, балок, электропроводки, для того, чтобы все это учесть при составлении чертежей изделия. Эта услуга уже входит в стоимость изготовления и монтажа.

ВОПРОС:

Имеете ли вы сертификаты на производимую вами мебель?

ОТВЕТ:

Конечно. Все типы наших мебельных фасадов, равно как и корпусная мебель, прошли сертификацию на соответствие ГОСТам, а также гигиеническую сертификацию.

ВОПРОС:

Много ли пыли разлетается по квартире во время монтажа мебели?

ОТВЕТ:

Количество пыли и опилок минимально, потому что мы доставляем Вам изделия полностью подготовленные к монтажу: кухонные модули и другие не габаритные изделия приходят к Вам в сборе, детали шкафов - окромленные и присаженные под каркасную фурнитуру. Лишь в случаях, когда нужно сделать вырезы в деталях под розетки или трубы, наши монтажники пользуются режущим электроинструментом.

ВОПРОС:

Сколько времени длится установка мебели?

ОТВЕТ:

Монтаж кухни, как правило, происходит за один день, шкафа-купе - часа четыре.

ВОПРОС:

Я не успеваю закончить ремонт на кухне. Можно ли какое-то время подержать кухонный гарнитур у вас на производстве?

ОТВЕТ:

Да, это возможно. Только желательно предупредить нашего менеджера о том, что установка не состоится в назначенный день, и согласовать новые, хотя бы приблизительные, сроки установки.

ВОПРОС:

Чем отличается корпусной шкаф-купе от встроенного?

ОТВЕТ:

Корпусной шкаф имеет полный комплект деталей: крыша, пол, задняя и боковые стенки. Это - самодостаточное изделие, которое при необходимости может быть передвинуто в любое место помещения. Встроенный же шкаф не обладает транспортируемыми качествами - его изначально встраивают в нишу, либо пристраивают к углу или стене. Полки и внутренние панели такого шкафа крепятся к стенам, полу или потолку, спереди устанавливаются фальшпанели, для имитации обычных боковых стенок, пола и крыши при закрытых дверях. Вариант встроенного шкафа весьма актуален тогда, когда нет идеальных углов в 90 градусов между стенами, полом и потолком и в этом случае отдельно стоящий, совершенно "в углах", корпусной шкаф еще больше зрительно подчеркнет несовершенство помещения. Кроме того, из-за меньшего количества затраченного материала встроенный шкаф обойдется на 10-15% дешевле корпусного.

ВОПРОС:

Существует ли у вас система скидок?

ОТВЕТ:

Конечно. После монтажа изделия Вы получаете дисконтную карту на дальнейшие заказы. Этой картой можете воспользоваться не только Вы, но и Ваши родственники и знакомые. Кроме того, иногда мы проводим акции по снижению цен, исходя из конкретной ситуации на мебельном рынке, спроса на мебель и ценовой политики фирм-поставщиков материалов и комплектующих. Информацию об акциях Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Новости".

ВОПРОС:

Можно ли у вас заказать кухню по моему проекту? Какова будет наценка на "нестандарт"?

ОТВЕТ:

Всю мебель мы производим исключительно основываясь на Ваших пожеланиях. Мы можем изготовить все, что возможно изготовить из мебельных фасадов и деталей. Так, например, мы имели опыт изготовления будки "для любимой собаки" в шкафу-купе. Никаких наценок на "нестандарт" у нас не существует.

ВОПРОС:

Вы можете укомплектовать кухню бытовой техникой?

ОТВЕТ:

Да, можем. Мы комплектуем кухонные гарнитуры вытяжками, варочными поверхностями, духовыми шкафами, посудомоечными машинами, холодильниками различных производителей Италии, Германии, Швеции.

ВОПРОС:

Что дает гарантия на изготовленную мебель?

ОТВЕТ:

Гарантийное обязательство на мебель включает замену некачественных компонентов изделия, которые выявились в процессе эксплуатации. Гарантия не распространяется на повреждения компонентов, происшедшие из-за несоблюдения правил эксплуатации или неаккуратного обращения с этими компонентами.

ВОПРОС:

Можно ли нечаянно разбить зеркальную дверь шкафа-купе?

ОТВЕТ:

Благодаря армирующей пленке, наклеенной на обратную сторону зеркального полотна двери, случайно, тупым предметом, разбить его весьма сложно. Пленка распределяет энергию удара по всей площади зеркала. Однако, острым, тяжелым предметом (например, молотком) Вы, конечно же, достигнете результата. Но и в этом случае пленка выполнит еще одно свое предназначение: не даст рассыпаться осколкам во избежание ранения кого-либо.

ВОПРОС:

Вы изготавливаете мебель с гнутыми мебельными фасадами?

ОТВЕТ:

Обязательно. Кроме того, наше предприятие - чуть ли ни единственное на отечественном мебельном рынке, которое предлагает гнутые мебельные фасады различных наружных и внутренних радиусов практически во всех видах отделки (пленки ПВХ, пластики, эмали, шпоны).

ВОПРОС:

А табуретки делаете?

ОТВЕТ:

Нет, табуреты и стулья, к сожалению, мы не делаем. Мы работаем с плитными материалами, а для производства табуретов и стульев применяются либо натуральная древесина, либо металлические конструкции.

ВОПРОС:

Можно ли выложить кафель на стену над столешницей после установки кухни?

ОТВЕТ:

"Фартук" из кафельной плитки необходимо выложить до установки кухонного гарнитура, так как он должен заходить за верхний уровень столов и нижний уровень шкафов на несколько сантиметров. При установленной кухне сделать это будет не возможно, потому что отодвинуть сборную конструкцию гарнитура достаточно проблематично.

ВОПРОС:

Какова обычно высота верхнего края столешницы, чтобы можно было определить высоту "фартука"?

ОТВЕТ:

Санитарные нормы определяют высоту верхнего края столешницы, как 830 - 880 мм. Мы обычно делаем высоту 860 мм. Но, если необходимо (если Вы очень высокого или наоборот, низкого роста), высота может быть изменена в любую сторону.

ВОПРОС:

Я бы хотела приобрести у вашего предприятия мебель. Возможен ли выезд вашего сотрудника для замера в город Дмитров Московской области?

ОТВЕТ:

Конечно. Услуга по выезду на замер в пределах Москвы и 5 км от МКАД входит в стоимость изготовления мебели. Если замер нужно произвести дальше - 500 рублей за каждые 30 км.

ВОПРОС:

Почему стоимость шкафа-купе на заказ всегда больше стоимости готового шкафа аналогичных размеров?

ОТВЕТ:

В стоимость любой мебели на заказ закладываются дополнительные затраты: выезд замерщика для определения всех нюансов помещения, где будет установлена мебель, составление технической документации именно этого изделия, увеличения расхода плитных материалов из-за опять-таки индивидуального, а не серийного раскроя и многое другое.

МЕБЕЛЬНЫЕ ФАСАДЫ

ВОПРОС:

Изготавливаете ли вы мебельные фасады по индивидуальным размерам?

ОТВЕТ:

Мы изготавливаем все типы мебельных фасадов именно по индивидуальным размерам. Никаких наценок за "нестандарт" у нас не существует.

ВОПРОС:

Наша компания находится в Саранске. Мы занимаемся производством мебели на заказ. Как вы работаете с регионами?

ОТВЕТ:

С регионами мы работаем так же, как и с Москвой. Вы по факсу или по электронной почте (смотрите раздет КОНТАКТЫ) отправляете заявку на изготовление мебельных фасадов. Если у нас с Вами подписан договор о задатке, заказ в этот же день отправляется на производство, потом выставляется счет на оплату. Если такой договор не подписан, то заказ передается на производство после оплаты Вами выставленного счета. За своим заказом Вы можете приехать сами, либо мы отправим его на Ваш адрес через транспортную компанию. Обратите внимание на то, что в случае, когда Вы пользуетесь услугами транспортной компании ООО "Грузовозофф", доставка по Москве до этой транспортной компании Вам стоить ничего не будет.

ВОПРОС:

Как начать работать с вашей компанией, как оптовик?

ОТВЕТ:

Очень просто - нужно всего лишь заключить договор между нашими организациями. Для этого Вы можете приехать к нам в офис. Если у Вас нет такой возможности, тогда мы отправим Вам договор в электронном виде, который (если Вас все устраивает) Вы подписываете в двух экземплярах и почтой отправляете нам. Ваш экземпляр, уже подписанный с нашей стороны, мы точно также отправим Вам с почтой, или с первым же заказом через транспортную компанию.

ВОПРОС:

Каковы цены на ваши мебельные фасады?

ОТВЕТ:

Ознакомиться с ценами на наши мебельные фасады Вы можете на этом сайте. В разделе "Прайс-листы" (кратко) даны цены на основные типы и виды мебельных фасадов, в разделе "Прайс-листы" (подробно) - более развернутая и подробная информация.

ВОПРОС:

Предоставляете ли вы скидки на образцы?

ОТВЕТ:

Да, предоставляем. Для этого Вы в произвольной форме пишете нам письмо, в котором говорится, что конкретные мебельные фасады (или полный комплект мебели) являются выставочными, и получаете скидку в размере от 15 до 25% от оптового прайс-листа. Размер скидки зависит от количества заказываемых в качестве образцов изделий.

ВОПРОС:

Каковы сроки на изготовление ваших мебельных фасадов?

ОТВЕТ:

Сроки зависят от вида отделки поверхности мебельных фасадов. Быстрее всего изготавливаются мебельные фасады из МДФ с облицовкой пленками ПВХ и пластиками и фасады из алюминиевых и МДФ-профилей (5 - 10 рабочих дней). Срок изготовления мебельных фасадов из МДФ с облицовкой шпонами и отделкой эмалями больше: для фасадов с матовой поверхностью - 15 рабочих дней, с глянцевой - до 20.

ВОПРОС:

Часто бывает так, что менеджер компании по телефону называет стоимость 1 квадратного метра мебельного фасада. Реально, при окончательном расчете, стоимость значительно возрастает из-за различных наценок и надбавок. Какие наценки существуют у вас?

ОТВЕТ:

У нас нет никаких дополнительных наценок: ни на изготовление витрин, ни на вставку стекла, ни на пластиковый штапик на обратной стороне витрины, ни на фасад площадью менее 1 м кв., ни на упаковку защитными полипропиленовыми уголками, стрейтч-пленкой, пленкой пузырчатой, флизелином и т.д. Стоимость Вашего заказа будет равна площади заказываемых фасадов, умноженных на цену 1 квадратного метра. Лишь в том случае, когда заказываемая деталь имеет не прямоугольную, сложную форму, в расчет дополнительно принимаются работы по выполнению фигурных резов на этой детали и изготовлению шаблонов, если таковые нужны в производственном процессе.

ВОПРОС:

Какое покрытие мебельных фасадов более долговечное и надежное в эксплуатации?

ОТВЕТ:

Все отделочные материалы, применяемые в нашем производстве, имеют сертификаты соответствия на предмет использования их в помещениях с колебаниями температур и влажности, каковыми и являются помещения кухонь или ванных комнат. А что касается ухода за мебельными фасадами, то никакие из них нельзя чистить абразивными средствами, мыть растворителем или ацетоном. Справедливости ради нужно сказать, что мебельные фасады с облицовкой пленками ПВХ или пластиками, более устойчивы к ударам и царапанию, нежели фасады с отделкой эмалями и лаками, но именно последние выглядят богато и респектабельно. Так что, Вам решать, на каком виде отделки остановить свой выбор.

ВОПРОС:

Что такое МДФ?

ОТВЕТ:

Термин МДФ - перевод с английского языка аббревиатуры MDF («middle density fiberboard» - плита средней плотности). Этот материал изготавливается путем прессования древесины, размельченной практически до консистенции муки. Именно МДФ, со своей мелкой структурой, необходимой для выполнения фрезеровок по пласти и торцу, применяется для изготовления всевозможных деталей: мебельных фасадов, столешниц для офисной мебели, различных декоративных элементов и накладок.

ВОПРОС:

Изготавливаете гнутые мебельные фасады?

ОТВЕТ:

Конечно. Мы изготавливаем гнутые мебельные фасады с наружными и внутренними радиусами R=300 мм, R=600 мм, R=1000 мм, R=1220 мм, R комбинированный практически во всех видах отделки (пленки ПВХ, пластики, эмали, шпоны), а также гнутые карнизы, гнутые "корзинки" с балясинами.

ВОПРОС:

Что такое патина?

ОТВЕТ:

Слово "патина" с французского языка переводится, как "растрескивание". Это первый признак старины и антиквариата. Вещь, имеющая историю, ценится гораздо выше. Поэтому патинирование сегодня применяется, как декоративный прием, который придает изделию выразительность, благородство, добротность.

ВОПРОС:

Чьи пленки и пластики использует ваше производство?

ОТВЕТ:

У нас очень много поставщиков пленок ПВХ и слоистых пластиков. Есть поставщики из Германии, Италии, Турции, Кореи и Тайваня. Это связано с тем, что мы поддерживаем обширную складскую программу декоров этих материалов (65 видов пленки и 65 видов пластика). Весь такой ассортимент декоров у одного или нескольких поставщиков сформировать очень сложно, тем более, что специфика декоров у европейских и азиатских производителей очень разная. Так, например, предприятия Италии и Германии выпускают отделочные материалы с полиграфией, очень хорошо передающей текстуру различных пород дерева, но они никогда не производили пленки и пластики насыщенных цветов с эффектом крупной металлизации. И наоборот: Турция, Корея, Тайвань - лидеры по производству таких материалов.

ВОПРОС:

Кто производитель эмалей и лаков, которыми вы отделываете свои мебельные фасады?

ОТВЕТ:

Мы сотрудничаем с двумя итальянскими производителями эмалей и лаков: "SayerlacK" и "Renner Italia S.p.A". Это две ведущие европейские компании, которые специализируются на производстве материалов именно для мебельной промышленности.

ВОПРОС:

Я хочу поменять старые фасады на своей кухне. Возможен ли выезд вашего специалиста для произведения замера? Сколько будет стоить такая услуга?

ОТВЕТ:

Конечно, наш специалист может выехать к Вам на замер. Если Вы закажете у нас такую услугу, как монтаж мебельных фасадов, то выезд на замер Вам ничего стоить не будет. В случае, если Вы будете менять мебельные фасады своими силами, стоимость выезда на замер составит 500 рублей. Но, скорее всего, Вы самостоятельно сможете снять размеры с Ваших старых фасадов. Можно просто замерить высоту и ширину каждой дверцы, а можно отталкиваться от наружных габаритов (высоты и ширины) собственно кухонных модулей: тогда от каждого размера нужно отнять по 4 мм.

ВОПРОС:

Что такое хорда?

ОТВЕТ:

Хорда - отрезок прямой, соединяющий две какие-либо точки кривой.